¿Qué cines están adheridos a CINE FAN?
Todos nuestros complejos de cines Cinemark y Hoyts se encuentran adheridos.
Sumarás puntos por las compras que realices en todos los cines, siempre que presentes tu TARJETA VIRTUALCINE FAN, CINE FAN +o CINE FAN BLACK que encontrás haciendo click en el ícono de tu perfil.
¿Dónde retiro mi tarjeta CINE FAN?
Ya no es necesario retirar la tarjeta física.
Accedé a todos tus beneficios identificándote como socio con la TARJETA VIRTUAL o tu DNI en el Candy o en las Boleterías Electrónicas de los cines.
¿En dónde encuentro mi tarjeta virtual CINE FAN?
Tenes que estar logueado con tu usuario web. Luego, cliqueas sobre el ícono de tu perfil y vas a ver una imagen con el nombre MI TARJETA.
Ingresa ahí para acceder al Código QR e identifícate con él en todas tus compras, ya sea en las boleterías electrónicas o en el Candy.
Próximamente también disponible en las Aplicaciones Móviles.
¿Cómo sumo puntos?
¡Todas tus compras SUMAN PUNTOS! Por cada 1 peso gastado sumas 1 punto.
Cualquier compra que realices tanto en Cinemark como en Hoyts suma puntos.
Tus compras realizadas a través de la web suman puntos de manera automática.
Tus compras realizadas a través de las boleterías electrónicas, boleterías tradicionales o el Candy suman puntos, siempre y cuando presentes tu TARJETA VIRTUAL CINE FAN o el DNI antes de finalizar el proceso de compra.
¿Dónde puedo consultar mis puntos CINE FAN?
Para ver tu saldo de Puntos y el detalle de puntos acumulados ingresá a la sección MI CUENTA > Ver Movimientos luego de iniciar sesión en nuestra web.
¿Cómo canjeo mis puntos CINE FAN?
Para realizar canjes online ingresá en la pestaña CANJESy encontraras todos los productos disponibles por los cuales vas a poder canjear tus puntos o combinar puntos más pesos.
También podés encontrarlos en el proceso de compra al adquirir tus entradas.
En el cine, podes canjear puntos o combinar puntos más pesos directamente en la boletería o Candy del cine presentando tu TARJETA VIRTUALCINE FAN, CINE FAN +, CINE FAN BLACK o DNI.
¿Se pueden combinar puntos y pesos?
¡Si! En CINE FAN podés canjear puntos o combinar puntos y pesos en productos seleccionados. Para conocerlos ingresá en la sección CANJES de CINE FAN.
¿Dónde se retiran los canjes?
Para retirar tus canjes online de entradas o candy, acércate a las boleterías electrónicas que están en el ingreso del cine. En ellas deberás ingresar el código de canje recibido y ¡listo!.
Tené en cuenta que las entradas se pueden retirar únicamente en el cine donde verás la película.
En el caso de que hayas realizado un canje únicamente por un producto del Candy, sin estar atado a la compra de una entrada, vas a recibir un código diferente por mail que también deberás ingresarlo en las boleterías electrónicas del cine para obtener el voucher con el cuál vas a poder retirar el producto en el sector de Candy.
El Canje de puntos por entradas solo estará disponible para la compra online en el sitio web y/o aplicaciones móviles de los Organizadores.
¿Cuál es el máximo de puntos acumulable?
Podes acumular como máximo ochenta mil (80.000) puntos en tu cuenta CINE FAN,CINE FAN +o CINE FAN BLACK.
Una vez que llegues a ese límite, deberás canjear al menos una parte de tus puntos (en la sección CANJES) para poder seguir sumando.
Recordá también que el límite diario de suma de puntos equivale a 6 entradas y 3 compras en Candy.
¿Puedo prestarle mi tarjeta virtual a algún amigo o familiar?
No, sólo el titular de la Cuenta CINE FAN, CINE FAN + o CINE FAN BLACK podrá sumar puntos y canjearlos.
¿Qué debo hacer si perdí mi tarjeta física CINE FAN?
Si perdiste tu tarjeta, contáctanos a través de este link: cinefan.zendesk.com/hc/es indicando tu nombre, apellido y DNI para que podamos inactivar la tarjeta perdida y habilitar una nueva.
Ya no necesitarás retirar una nueva tarjeta. A partir de ahora podrás utilizar directamente la TARJETA VIRTUAL que encontrás haciendo click en el ícono de tu perfil.